سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع في موقع نجف دوت كوم تنص على ما يلي:
الفترة المسموح بها للاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتجات المشتراة من موقعنا خلال فترة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
* سيتم الإلغاء أو إعادة الطلب من خلال موقعنا.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون جميع الملحقات والعبوات الأصلية موجودة.
- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو إثبات الدفع.
- قد يتم تطبيق شروط إضافية لبعض المنتجات الخاصة أو القابلة للتلف.
إجراءات الاسترجاع: اعادة الأموال
- يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتقديم طلب استرجاع المنتج.
- بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم توجيهك بشأن إجراءات إرجاع المنتج.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- تطبق رسوم التسليم على الطلبات الملغاة أو المرتجعة.
- سيتم تنفيذ قيم الطلبات المرتجعة أو الملغاة من خلال نفس طريقة الشراء.
- ستتم معالجة إعادة الأموال في غضون سبعة أيام من استلام الإلغاء أو طلب المنتج الأصلي المسترد. مع ملاحظة أنه يختلف وفقًا لسياسة المصدر عند ظهور هذا المبلغ في رصيد بطاقة الائتمان.
- سيتم تحديد أوقات التسليم بناءً على وضع التسليم الذي تم اختياره عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن هذه التواريخ هي تواريخ تقديرية يمكن أن تختلف وفقًا للتراكم المتراكم لشركة الشحن.
رسوم الاسترجاع:
- في حالة الاسترجاع بناءً على رغبتك الشخصية أو بدون عيب في المنتج، فإن رسوم الشحن والتوصيل قد تكون على عاتقك.
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الكاملة على موقعنا نجف دوت كوم لمزيد من التفاصيل حول شروط وإجراءات الاسترجاع. قبل إجراء أي استرجاع، يرجى التأكد من قراءة وفهم السياسة بشكل كامل والاتصال بفريق خدمة العملاء لأي استفسارات إضافية